Perché la tua azienda ha bisogno di un sito web: I vantaggi di essere online
Il motivo per cui la tua azienda ha bisogno di un sito web è una questione di controllo, visibilità e offrire ai potenziali clienti un luogo affidabile in cui conoscere ciò che offri.
È possibile gestire un'attività senza un sito web. Molte aziende lo fanno. Mezzi sociali, le directory online e il passaparola possono aiutare le persone a scoprire un'attività e a stabilire un contatto.
Ma affidarsi interamente a piattaforme di proprietà di altre società può limitare la facilità con cui i potenziali clienti ti trovano, quante informazioni puoi fornire e quanto controllo hai sulla tua presenza online.
Un sito web offre alla tua attività un posto permanente online: un posto dove le persone possono sapere chi sei, cosa offri e come contattarti.
Sommario
La tua azienda ha una casa online che controlli
Pagine sui social media, i profili del marketplace e gli elenchi di directory possono essere preziosi, ma appartengono alla piattaforma di qualcun altro.
Il tuo sito web appartiene alla tua attività.
Decidi tu:
- quali informazioni appaiono
- come vengono presentati i tuoi servizi o prodotti
- quali pagine vengono create
- come i clienti ti contattano
- come appare il tuo sito web
- come viene rappresentato il tuo marchio
- quali sistemi e funzionalità vengono aggiunti
Non sei limitato a un profilo predefinito o dipendente da un algoritmo che decide quali informazioni le persone vedono.
Il tuo dominio fornisce inoltre all'azienda un indirizzo online permanente che può essere utilizzato nella pubblicità, mezzi di comunicazione sociale, materiale stampato, firme e-mail e comunicazioni aziendali.
Se Facebook è attualmente la tua principale presenza online, la nostra guida a siti web di piccole imprese vs Facebook esamina i diversi ruoli che i due possono svolgere.
Aiuta i potenziali clienti a trovare la tua attività
Uno dei maggiori vantaggi di avere un sito web è l'opportunità di apparire quando le persone cercano attivamente ciò che offre la tua attività.
Qualcuno potrebbe cercare su Google:
- un servizio particolare nella loro zona
- un prodotto che vogliono acquistare
- informazioni su un problema che devono risolvere
- un'azienda che offre un servizio specializzato
- recensioni o informazioni su un'attività di cui hanno già sentito parlare
Senza un sito web, ci sono molte meno pagine e informazioni che i motori di ricerca possono indicizzare e visualizzare.
Un sito Web può contenere singole pagine per diversi servizi, prodotti, luoghi e soggetti. Col tempo, articoli e guide utili possono anche creare ulteriori modi per consentire ai potenziali clienti di scoprire l'attività.
Questo è dove Ottimizzazione per i motori di ricerca diventa particolarmente prezioso.
La SEO aiuta i motori di ricerca a capire cosa contiene un sito web, cosa offre l'azienda e a quali ricerche le sue pagine potrebbero essere pertinenti.
Fornisci alle persone le informazioni di cui hanno bisogno
Un profilo sui social media può dire a qualcuno che la tua attività esiste.
Un sito web può spiegarlo correttamente.
A seconda dell'attività, i visitatori potrebbero voler sapere:
- quali servizi offri
- quali prodotti vendi
- dove risiedi
- quali aree copri
- i tuoi orari di apertura
- quanto costa qualcosa
- esempi di lavori precedenti
- risposte a domande comuni
- con chi avranno a che fare
- come fare una richiesta, prenotazione o acquisto
Fornire tali informazioni in modo chiaro rende più semplice per qualcuno decidere se la tua attività è adatta a lui.
Può anche ridurre le richieste ripetitive perché i clienti possono trovare le risposte da soli prima di mettersi in contatto.
Costruisci credibilità
Le persone ricercano regolarmente le aziende online prima di contattarle.
Anche quando qualcuno sente parlare di te per la prima volta tramite una raccomandazione, post sui social media o pubblicità offline, possono cercare l'attività prima di fare il passo successivo.
Un sito web professionale offre loro un posto dove confermare chi sei e saperne di più.
Può includere:
- informazioni aziendali
- testimonianze dei clienti
- recensioni
- casi di studio
- portfolio o esempi di lavoro
- accreditamenti professionali
- informazioni sulla squadra
- dettagli di contatto
- privacy e informazioni legali
Non tutte le aziende hanno bisogno di tutto ciò, ma il sito web offre lo spazio per mostrare le informazioni che contano per i tuoi clienti.
Un nome di dominio consente anche l'uso di indirizzi e-mail professionali come name@yourbusiness.com, piuttosto che fare affidamento interamente su un account di posta elettronica personale gratuito.
Sii disponibile quando i tuoi clienti ti cercano
La tua attività potrebbe aver impostato orari di apertura, ma il tuo sito web no.
Qualcuno può guardare i tuoi servizi, leggere le informazioni, controlla i dettagli di contatto o invia una richiesta in qualsiasi momento.
Ciò è particolarmente utile quando i potenziali clienti ricercano diverse attività commerciali al di fuori del normale orario di lavoro.
A seconda di ciò di cui hai bisogno, un sito Web può anche consentire ai visitatori di farlo:
- richiedi un preventivo
- fissare un appuntamento
- prenotare un servizio
- acquistare un prodotto
- iscriversi ad una newsletter
- scaricare informazioni
- inviare una richiesta
- creare un account
Un sito web non deve includere tutto questo fin dall'inizio.
Può iniziare in modo relativamente semplice e acquisire funzionalità aggiuntive man mano che l'azienda si sviluppa.
Sostieni il tuo altro marketing
Un sito web non sostituisce i social media, Profilo dell'attività su Google, pubblicità o marketing via e-mail.
Dà a quelle attività un posto dove condurre.
Un post sui social media può collegarsi a una pagina di servizio dettagliata.
Un profilo dell'attività su Google può indirizzare i visitatori al tuo sito web per ulteriori informazioni.
Un annuncio può portare qualcuno direttamente al prodotto o servizio promosso.
Una newsletter può collegare ad articoli utili o nuovi servizi.
Invece di ogni canale di marketing che opera separatamente, il sito web diventa la fonte centrale di informazioni sull'azienda.
Capire a cosa sono interessate le persone
Avere il proprio sito web permette anche di capire come le persone interagiscono con esso.
L'analisi dei siti Web può mostrare informazioni come:
- quali pagine ricevono il maggior numero di visite
- come le persone arrivano al sito web
- quali servizi o contenuti attirano l'attenzione
- quali campagne di marketing inviano visitatori
- quali azioni intraprendono le persone una volta arrivate
Ciò può aiutare un'azienda a prendere decisioni migliori sul proprio sito Web e sul marketing.
Piuttosto che dare per scontato ciò a cui i clienti sono interessati, puoi iniziare a vedere come utilizzano effettivamente il sito.
Rendi più facile per i clienti contattarti
Clienti diversi preferiscono modi diversi di comunicare.
Un sito web può riunire queste opzioni.
A seconda dell'attività, questo potrebbe includere:
- telefono
- moduli di contatto
- chat dal vivo
- prenotazione appuntamento
- mezzi di comunicazione sociale
I siti Web più avanzati possono anche collegare le richieste direttamente a un CRM, aiutare le aziende a gestire i contatti, record dei clienti e follow-up in un unico posto.
Il punto importante è che il sito web possa adattarsi al modo in cui funziona effettivamente l’azienda.
Il tuo sito web può crescere insieme al business
Un sito web aziendale non deve necessariamente iniziare come un sistema complicato.
Una nuova attività potrebbe inizialmente aver bisogno solo di un sito Web professionale che spieghi i suoi servizi e fornisca informazioni di contatto chiare.
Dopo, potrebbe aggiungere:
- nuovi servizi
- pagine di posizione
- prenotazioni online
- e-commerce
- conti dei clienti
- contenuti multilingue
- un CRM
- marketing tramite posta elettronica
- automazione
- ulteriori integrazioni
Iniziare con un sito Web ben strutturato rende più semplice aggiungere tali funzionalità quando ce n’è una reale necessità.
Nostro progettazione e sviluppo di siti web l'approccio riflette questo: le aziende possono avere subito il sito web e le funzionalità di cui hanno bisogno senza dover dotarsi di sistemi di cui non hanno bisogno.
Ogni azienda ha bisogno di un sito web?
Capire perché la tua azienda ha bisogno di un sito web significa in realtà capire cosa vuoi che la tua presenza online faccia per te.
Un'azienda molto piccola che fa affidamento interamente su clienti abituali e referenze può operare con successo senza uno.
Ma per un business che vuole farsi scoprire online, raggiungere nuovi clienti, rafforzare la propria presenza professionale o sviluppare il proprio marketing digitale, avere un proprio sito web offre molte più opportunità.
Offre all'azienda uno spazio online da controllare e una base che altri canali di marketing possono supportare.
E a differenza di un profilo di social media o di un elenco di directory, quel sito web può continuare a svilupparsi man mano che l'azienda cambia.
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