Por que sua empresa precisa de um site: Os benefícios de estar online
Por que sua empresa precisa de um site é uma questão de controle, visibilidade e oferecendo aos clientes em potencial um lugar confiável para aprender sobre o que você oferece.
É possível administrar um negócio sem um site. Muitas empresas fazem. Redes sociais, diretórios on-line e o boca a boca podem ajudar as pessoas a descobrir uma empresa e fazer contato.
Mas depender inteiramente de plataformas pertencentes a outras empresas pode limitar a facilidade com que clientes em potencial encontram você, quanta informação você pode fornecer e quanto controle você tem sobre sua presença online.
Um site oferece à sua empresa um lugar permanente on-line - um lugar onde as pessoas podem saber quem você é, o que você oferece e como entrar em contato com você.
Índice
Sua empresa tem uma casa online que você controla
Páginas de mídia social, perfis de mercado e listagens de diretório podem ser valiosos, mas eles pertencem à plataforma de outra pessoa.
Seu site pertence ao seu negócio.
Você decide:
- que informações aparecem
- como seus serviços ou produtos são apresentados
- quais páginas são criadas
- como os clientes entram em contato com você
- como é o seu site
- como sua marca é representada
- quais sistemas e recursos são adicionados
Você não está restrito a um perfil predefinido ou dependente de um algoritmo que decide quais informações as pessoas veem.
Seu domínio também fornece à empresa um endereço on-line permanente que pode ser usado em publicidade, mídia social, material impresso, assinaturas de e-mail e comunicações empresariais.
Se o Facebook é atualmente sua principal presença online, nosso guia para sites de pequenas empresas vs Facebook analisa os diferentes papéis que os dois podem desempenhar.
Ajude clientes potenciais a encontrar sua empresa
Uma das maiores vantagens de ter um site é a oportunidade de aparecer quando as pessoas pesquisam ativamente o que sua empresa oferece..
Alguém pode pesquisar no Google por:
- um serviço específico em sua área
- um produto que eles querem comprar
- informações sobre um problema que eles precisam resolver
- uma empresa que oferece um serviço especializado
- comentários ou informações sobre uma empresa da qual já ouviram falar
Sem um site, há muito menos páginas e informações que os mecanismos de pesquisa podem indexar e exibir.
Um site pode conter páginas individuais para diferentes serviços, produtos, locais e assuntos. Ao longo do tempo, artigos e guias úteis também podem criar maneiras adicionais para clientes em potencial descobrirem a empresa.
É aqui que Otimização de mecanismos de pesquisa torna-se particularmente valioso.
SEO ajuda os mecanismos de pesquisa a entender o que um site contém, o que a empresa oferece e quais pesquisas em suas páginas podem ser relevantes para.
Dê às pessoas as informações de que precisam
Um perfil de mídia social pode dizer a alguém que sua empresa existe.
Um site pode explicar isso corretamente.
Dependendo do negócio, os visitantes podem querer saber:
- quais serviços você oferece
- quais produtos você vende
- onde você está baseado
- quais áreas você cobre
- seu horário de funcionamento
- quanto custa algo
- exemplos de trabalhos anteriores
- respostas para perguntas comuns
- com quem eles estarão lidando
- como fazer uma consulta, reserva ou compra
Fornecer essas informações de forma clara torna mais fácil para alguém decidir se sua empresa é adequada para ele.
Também pode reduzir consultas repetitivas porque os clientes podem encontrar as respostas por si próprios antes de entrarem em contato.
Construir credibilidade
As pessoas pesquisam regularmente empresas online antes de contatá-las.
Mesmo quando alguém ouve falar de você pela primeira vez por meio de uma recomendação, postagem em mídia social ou anúncio offline, eles podem pesquisar a empresa antes de dar o próximo passo.
Um site profissional oferece um lugar para confirmar quem você é e saber mais.
Pode incluir:
- informações da empresa
- depoimentos de clientes
- comentários
- estudos de caso
- portfólios ou exemplos de trabalho
- credenciamentos profissionais
- informações da equipe
- detalhes de contato
- privacidade e informações legais
Nem toda empresa precisa de tudo isso, mas o site oferece espaço para mostrar as informações que são importantes para seus clientes.
Um nome de domínio também permite o uso de endereços de e-mail profissionais, como name@yourbusiness.com, em vez de depender inteiramente de uma conta de e-mail pessoal gratuita.
Esteja disponível quando seus clientes estiverem procurando
Sua empresa pode ter definido horário de funcionamento, mas seu site não.
Alguém pode ver seus serviços, ler informações, verifique os detalhes de contato ou envie uma consulta a qualquer momento.
Isto é particularmente útil quando potenciais clientes pesquisam diversas empresas fora do horário normal de trabalho.
Dependendo do que você precisa, um site também pode permitir que os visitantes:
- solicite um orçamento
- marcar uma consulta
- reservar um serviço
- compre um produto
- assinar um boletim informativo
- baixar informações
- enviar uma consulta
- crie uma conta
Um site não precisa incluir tudo isso desde o início.
Pode começar de forma relativamente simples e ganhar funcionalidades adicionais à medida que o negócio se desenvolve.
Apoie seu outro marketing
Um site não substitui as redes sociais, Perfil da empresa no Google, publicidade ou e-mail marketing.
Dá a essas atividades um lugar para liderar.
Uma postagem na mídia social pode direcionar para uma página de serviço detalhada.
Um perfil comercial do Google pode enviar visitantes ao seu site para obter mais informações.
Um anúncio pode levar alguém diretamente ao produto ou serviço que está sendo promovido.
Um boletim informativo pode conter links para artigos úteis ou novos serviços.
Em vez de cada canal de marketing operar separadamente, o site se torna a fonte central de informações sobre o negócio.
Entenda no que as pessoas estão interessadas
Ter um site próprio também permite entender como as pessoas interagem com ele.
A análise do site pode mostrar informações como:
- quais páginas recebem mais visitas
- como as pessoas chegam ao site
- quais serviços ou conteúdos atraem a atenção
- quais campanhas de marketing enviam aos visitantes
- quais ações as pessoas realizam quando chegam
Isso pode ajudar uma empresa a tomar melhores decisões sobre seu site e marketing.
Em vez de presumir no que os clientes estão interessados, você pode começar a ver como eles realmente usam o site.
Torne mais fácil para os clientes entrarem em contato com você
Clientes diferentes preferem formas diferentes de comunicação.
Um site pode reunir essas opções.
Dependendo do negócio, isso pode incluir:
- telefone
- formulários de contato
- bate-papo ao vivo
- agendamento de consulta
- mídia social
Sites mais avançados também podem conectar consultas diretamente a um CRM, ajudando empresas a gerenciar contatos, registros e acompanhamentos de clientes em um só lugar.
O importante é que o site possa se adaptar à forma como o negócio realmente funciona.
Seu site pode crescer com o negócio
Um site comercial não precisa começar como um sistema complicado.
Uma nova empresa pode inicialmente precisar apenas de um site profissional explicando seus serviços e fornecendo informações de contato claras.
Mais tarde, pode adicionar:
- novos serviços
- páginas de localização
- reservas on-line
- comércio eletrônico
- contas de clientes
- conteúdo multilíngue
- um CRM
- e-mail marketing
- automação
- integrações adicionais
Começar com um site bem estruturado torna mais fácil adicionar esses recursos quando há uma necessidade real deles.
Nosso design e desenvolvimento de sites abordagem reflete isso: as empresas podem ter o site e a funcionalidade de que precisam agora, sem ter que usar sistemas de que não precisam.
Toda empresa precisa de um site?
Entender por que sua empresa precisa de um site é realmente entender o que você deseja que sua presença online faça por você.
Uma empresa muito pequena que depende inteiramente de clientes recorrentes e referências pode operar com sucesso sem um.
Mas para uma empresa que deseja ser descoberta online, alcançar novos clientes, fortalecer sua presença profissional ou desenvolver seu marketing digital, ter seu próprio site oferece muito mais oportunidades.
Dá à empresa um lugar on-line que ela controla e uma base que outros canais de marketing podem apoiar.
E ao contrário de um perfil de mídia social ou listagem de diretório, esse site pode continuar a se desenvolver à medida que o negócio muda.
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