Sito web per piccole imprese vs Facebook: Su quale dovresti fare affidamento?
Quando si confronta un sito Web di una piccola impresa con Facebook, è facile capire perché molte aziende iniziano con Facebook.
È veloce da configurare, familiare da usare e fornisce un modo immediato per condividere gli aggiornamenti, comunicare con i clienti e promuovere un'attività.
Ma Facebook e un sito web svolgono lavori molto diversi.
Facebook può essere un canale di marketing estremamente utile. Un sito web offre alla tua attività una presenza online che possiedi e controlli.
Per la maggior parte delle aziende, l'approccio più forte non è scegliere l'uno invece dell'altro. Significa capire come possono lavorare insieme.
Sommario
Non possiedi la tua presenza su Facebook
Esiste una pagina aziendale di Facebook su una piattaforma controllata da Meta.
Ciò significa che Facebook determina il funzionamento della piattaforma, come vengono visualizzati i contenuti e cosa possono e non possono fare le aziende.
Modifiche agli algoritmi, portata organica, le opzioni pubblicitarie o le politiche della piattaforma possono influenzare il numero di persone che vedono la tua attività.
Gli account possono anche essere limitati, compromesso o temporaneamente inaccessibile.
Il tuo sito web funziona diversamente.
Sei tu a controllare il contenuto, struttura e design, e il tuo dominio fornisce all'azienda un indirizzo online permanente che non dipende da una piattaforma di social media.
Un sito web costruito professionalmente diventa una risorsa aziendale a lungo termine piuttosto che un altro profilo sulla piattaforma di qualcun altro.
Visibilità della ricerca: Farsi trovare quando le persone guardano
I social media sono particolarmente efficaci nell’aiutare le aziende a raggiungere le persone che stanno già utilizzando una piattaforma.
I motori di ricerca hanno uno scopo diverso.
Qualcuno cerca su Google:
- un contabile vicino a loro
- un web designer nella loro zona
- un ristorante locale
- un'agenzia immobiliare in una determinata città
- un servizio aziendale specializzato
sta cercando attivamente informazioni su un prodotto o servizio.
Un sito Web offre a un'azienda un controllo molto maggiore su come può apparire per tali ricerche.
È possibile creare singole pagine attorno a diversi servizi, prodotti e luoghi. I contenuti possono rispondere alle domande che i potenziali clienti stanno cercando, mentre il SEO tecnico aiuta i motori di ricerca a comprendere e indicizzare correttamente il sito web.
Le pagine Facebook possono essere visualizzate nei risultati di ricerca, ma le aziende hanno molto meno controllo sulla propria struttura e ottimizzazione.
Questa è una delle maggiori differenze tra affidarsi a Facebook e investire nel proprio sito web.
Un sito web ti offre un maggiore controllo sulla SEO
L'ottimizzazione dei motori di ricerca implica molto più che l'aggiunta di parole chiave a una pagina.
Un sito Web consente il controllo su elementi inclusi:
Struttura della pagina
È possibile creare pagine separate per i singoli servizi, prodotti, ubicazioni e informazioni importanti sull'attività.
Titoli e descrizioni
I titoli delle pagine e le descrizioni della ricerca possono essere ottimizzati per aiutare i motori di ricerca a capire cosa contiene ciascuna pagina.
Collegamento interno
È possibile collegare pagine e articoli correlati, aiutare sia i visitatori che i motori di ricerca a navigare nel sito web e a capire come i contenuti si incastrano tra loro.
Prestazioni tecniche
Velocità del sito web, prestazioni mobili, dati strutturati, l'indicizzazione e la scansione possono essere monitorate e migliorate.
Contenuto
Articoli utili, guide e informazioni sul servizio possono essere aggiunte nel tempo, creando gradualmente una fonte di informazioni molto più forte sulla tua attività e sugli argomenti in cui è specializzata.
Queste sono aree in cui una pagina Facebook offre un controllo molto limitato.
Nostro Servizi SEO concentrarsi su questa struttura più ampia piuttosto che trattare la SEO come una raccolta di singole parole chiave.
Che dire del profilo aziendale di Google?
Per le aziende che servono una particolare città o regione, anche un profilo aziendale su Google può rappresentare una parte importante della loro presenza online.
Può aiutare un'attività a comparire su Google Maps e nei risultati di ricerca locale e fornisce informazioni utili, inclusi gli orari di apertura, dettagli di contatto, recensioni e indicazioni.
Ma, come Facebook, normalmente dovrebbe integrare il tuo sito web anziché sostituirlo.
Il tuo profilo aziendale su Google, il sito web e gli account dei social media possono supportarsi a vicenda.
Google aiuta le persone a scoprirti.
I social media ti aiutano a rimanere visibile e a interagire con le persone.
Il tuo sito web offre loro un posto dove esplorare adeguatamente la tua attività, servizi e informazioni.
Dati e richieste dei tuoi clienti
Un'altra differenza importante è ciò che accade quando qualcuno contatta la tua azienda.
Facebook controlla la piattaforma attraverso la quale avvengono i messaggi e le interazioni di Facebook.
Un sito web ti offre molta più flessibilità.
A seconda delle esigenze della tua azienda, un sito Web può includere:
- moduli di richiesta e contatto
- iscrizioni alla newsletter
- sistemi di appuntamento o prenotazione
- acquisti on-line
- conti dei clienti
- analisi e monitoraggio delle conversioni
- risposte e-mail automatizzate
- Integrazione CRM
Ciò rende possibile creare un processo strutturato dal momento in cui qualcuno visita per la prima volta il sito web fino alla richiesta, prenotazione o acquisto.
Le aziende che ricevono richieste regolari possono anche collegare il proprio sito Web a a Sistema CRM quindi contatti, le conversazioni e i follow-up sono organizzati in un unico posto.
Credibilità e presenza online professionale
Le persone spesso ricercano un'azienda prima di contattarla.
Potrebbero consultare il suo sito web, Elenco di Google, profili social, recensioni e altre informazioni prima di decidere se appaiono consolidate e affidabili.
Un sito Web offre uno spazio aziendale per presentare tali informazioni in modo corretto.
Puoi spiegare cosa fai, mostrare il lavoro precedente, presenta la tua squadra, pubblicare testimonianze o casi di studio, rispondere alle domande più comuni e fornire informazioni di contatto chiare.
Consente inoltre all'azienda di utilizzare il proprio nome di dominio e indirizzi e-mail professionali.
I social media possono rafforzare questa credibilità, ma offre molto meno spazio e flessibilità per presentare l'attività completa.
Dove Facebook funziona bene
Niente di tutto ciò significa che le aziende dovrebbero abbandonare Facebook.
Per molte aziende, Facebook rimane un'utile piattaforma di marketing.
Può aiutare con:
- aggiornamenti e annunci aziendali
- interazione comunitaria
- condividere nuovi prodotti o servizi
- promuovere i contenuti del sito web
- fotografie e video
- eventi
- coinvolgimento del cliente
- pubblicità a pagamento
Per alcune imprese, può essere uno dei modi più efficaci per comunicare con i clienti.
La distinzione importante è che Facebook dovrebbe far parte della più ampia presenza online piuttosto che doverne assumersi l’intera responsabilità.
Il nostro approccio a mezzi di comunicazione sociale si basa su questo principio: l’attività social dovrebbe supportare il resto della presenza online dell’azienda piuttosto che operare in modo isolato.
Sito web e Facebook dovrebbero lavorare insieme
Un sito web e Facebook non sono realmente alternative in competizione.
Possono servire diverse fasi dello stesso percorso del cliente.
Qualcuno potrebbe notare per la prima volta la tua attività tramite un post su Facebook.
Potrebbero quindi visitare il tuo sito Web per esaminare i tuoi servizi, prezzi, lavoro precedente o informazioni aziendali.
Dopo, potrebbero ritrovare l'attività tramite Google quando saranno pronti a fare una richiesta.
Un altro cliente potrebbe scoprire prima il sito Web tramite la ricerca e poi seguire l'azienda su Facebook.
Quando questi canali si supportano a vicenda, l'attività non dipende da alcuna fonte di traffico o comunicazione.
Sito web per piccole imprese vs Facebook: Quale dovresti scegliere?
Se stai decidendo tra il sito web di una piccola impresa e Facebook, la risposta non deve essere l'una o l'altra.
Facebook fornisce la portata, comunicazione e coinvolgimento.
Il tuo sito web fornisce la proprietà, flessibilità, visibilità nelle ricerche e una sede online permanente per l'azienda.
Per le aziende più affermate, Facebook funziona meglio come parte di una presenza online più ampia piuttosto che come sostituto di un sito web.
Un sito web può anche crescere insieme all’azienda. Nuovi servizi, contenuto, sistemi di prenotazione, e-commerce, CRM, è possibile aggiungere automazione e altre funzionalità quando diventano utili.
Non hai bisogno di tutte le funzionalità dal primo giorno.
L'importante è avere una presenza online che appartenga alla tua attività e possa svilupparsi con essa.
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