Site para pequenas empresas vs Facebook: Em qual você deve confiar?
Ao comparar um site de pequena empresa com o Facebook, é fácil entender por que muitas empresas começam com o Facebook.
É rápido de configurar, familiar de usar e fornece uma maneira imediata de compartilhar atualizações, comunicar-se com os clientes e promover um negócio.
Mas o Facebook e um site fazem trabalhos muito diferentes.
O Facebook pode ser um canal de marketing extremamente útil. Um site oferece à sua empresa uma presença on-line que você possui e controla.
Para a maioria das empresas, a abordagem mais forte é não escolher um em vez do outro. É entender como eles podem trabalhar juntos.
Índice
Você não possui sua presença no Facebook
Uma página comercial do Facebook existe em uma plataforma controlada pela Meta.
Isso significa que o Facebook determina como a plataforma funciona, como o conteúdo é exibido e o que as empresas podem ou não fazer.
Mudanças nos algoritmos, alcance orgânico, as opções de publicidade ou as políticas da plataforma podem afetar o número de pessoas que veem sua empresa.
As contas também podem ser restritas, comprometido ou temporariamente inacessível.
Seu próprio site funciona de maneira diferente.
Você controla o conteúdo, estrutura e design, e seu domínio fornece à empresa um endereço online permanente que não depende de uma plataforma de mídia social.
Um site construído profissionalmente torna-se um ativo comercial de longo prazo, em vez de outro perfil na plataforma de outra pessoa.
Visibilidade de pesquisa: Ser encontrado quando as pessoas estão procurando
A mídia social é particularmente boa para ajudar as empresas a alcançar pessoas que já usam uma plataforma.
Os mecanismos de pesquisa têm um propósito diferente.
Alguém pesquisando no Google por:
- um contador perto deles
- um web designer em sua área
- um restaurante local
- uma agência imobiliária em uma determinada cidade
- um serviço empresarial especializado
está procurando ativamente informações sobre um produto ou serviço.
Um site dá à empresa um controle muito maior sobre como ela pode aparecer nessas pesquisas.
Páginas individuais podem ser criadas em torno de diferentes serviços, produtos e locais. O conteúdo pode responder às perguntas que os clientes em potencial estão pesquisando, enquanto o SEO técnico ajuda os mecanismos de pesquisa a compreender e indexar o site corretamente.
As páginas do Facebook podem aparecer nos resultados de pesquisa, mas as empresas têm muito menos controle sobre sua estrutura e otimização.
Essa é uma das maiores diferenças entre confiar no Facebook e investir no seu próprio site.
Um site oferece maior controle sobre SEO
A otimização de mecanismos de pesquisa envolve muito mais do que adicionar palavras-chave a uma página.
Um site permite o controle sobre elementos, incluindo:
Estrutura da página
Páginas separadas podem ser criadas para serviços individuais, produtos, locais e informações importantes sobre o negócio.
Títulos e descrições
Os títulos das páginas e as descrições de pesquisa podem ser otimizados para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender o que cada página contém.
Vinculação interna
Páginas e artigos relacionados podem ser conectados, ajudando os visitantes e os mecanismos de pesquisa a navegar no site e entender como o conteúdo se encaixa.
Desempenho Técnico
Velocidade do site, desempenho móvel, dados estruturados, indexação e rastreabilidade podem ser monitoradas e melhoradas.
Contente
Artigos úteis, guias e informações de serviço podem ser adicionados ao longo do tempo, criando gradualmente uma fonte de informações muito mais forte sobre sua empresa e os assuntos em que é especializada.
Estas são áreas onde uma página do Facebook oferece controle muito limitado.
Nosso Serviços de SEO concentre-se nesta estrutura mais ampla, em vez de tratar o SEO como uma coleção de palavras-chave individuais.
E quanto ao perfil comercial do Google?
Para empresas que atendem uma determinada cidade ou região, um perfil comercial do Google também pode ser uma parte importante de sua presença on-line.
Ele pode ajudar uma empresa a aparecer no Google Maps e nos resultados de pesquisa local e fornece informações úteis, incluindo horário de funcionamento, detalhes de contato, comentários e direções.
Mas, como Facebook, normalmente deve complementar o seu site em vez de substituí-lo.
Seu perfil comercial do Google, sites e contas de mídia social podem apoiar-se mutuamente.
O Google ajuda as pessoas a descobrirem você.
A mídia social ajuda você a permanecer visível e interagir com as pessoas.
Seu site oferece a eles um lugar para explorar adequadamente seu negócio, serviços e informações.
Seus dados e consultas de clientes
Outra diferença importante é o que acontece quando alguém entra em contato com sua empresa.
O Facebook controla a plataforma através da qual ocorrem as mensagens e interações do Facebook.
Um site oferece muito mais flexibilidade.
Dependendo do que sua empresa precisa, um site pode incluir:
- formulários de consulta e contato
- assinaturas de boletins informativos
- sistemas de agendamento ou reserva
- compras on-line
- contas de clientes
- análise e acompanhamento de conversões
- respostas automatizadas por e-mail
- Integração de CRM
Isto permite criar um processo estruturado desde o momento em que alguém visita o site pela primeira vez até uma consulta, reserva ou compra.
As empresas que recebem consultas regulares também podem conectar seu site a um Sistema CRM então contatos, conversas e acompanhamentos são organizados em um só lugar.
Credibilidade e presença online profissional
Muitas vezes as pessoas pesquisam uma empresa antes de contatá-la.
Eles podem consultar seu site, Listagem do Google, perfis sociais, revisões e outras informações antes de decidir se parecem estabelecidas e confiáveis.
Um site oferece espaço comercial para apresentar essas informações de maneira adequada.
Você pode explicar o que você faz, mostrar trabalhos anteriores, apresente sua equipe, publicar depoimentos ou estudos de caso, responda a perguntas comuns e forneça informações de contato claras.
Também permite que a empresa use seu próprio nome de domínio e endereços de e-mail profissionais.
A mídia social pode reforçar essa credibilidade, mas oferece muito menos espaço e flexibilidade para apresentar o negócio completo.
Onde o Facebook funciona bem
Nada disso significa que as empresas deveriam abandonar o Facebook.
Para muitas empresas, O Facebook continua sendo uma plataforma de marketing útil.
Pode ajudar com:
- atualizações e anúncios de negócios
- interação com a comunidade
- compartilhando novos produtos ou serviços
- promoção de conteúdo do site
- fotografias e vídeo
- eventos
- envolvimento do cliente
- publicidade paga
Para algumas empresas, pode ser uma das formas mais eficazes de comunicação com os clientes.
A distinção importante é que o Facebook deve fazer parte de uma presença online mais ampla, em vez de ter que assumir toda a responsabilidade por isso..
Nossa abordagem para mídia social é baseado neste princípio: a atividade social deve apoiar o resto da presença online da empresa, em vez de operar isoladamente.
Site e Facebook devem funcionar juntos
Um site e o Facebook não são alternativas realmente concorrentes.
Eles podem atender diferentes estágios da mesma jornada do cliente.
Alguém pode notar sua empresa pela primeira vez por meio de uma postagem no Facebook.
Eles podem então visitar seu site para ver seus serviços, preços, trabalho anterior ou informações da empresa.
Mais tarde, eles poderão encontrar a empresa novamente por meio do Google quando estiverem prontos para fazer uma consulta.
Outro cliente pode descobrir o site primeiro por meio de pesquisa e depois seguir a empresa no Facebook.
Quando esses canais se apoiam, o negócio não depende de nenhuma fonte de tráfego ou comunicação.
Site para pequenas empresas vs Facebook: Qual você deve escolher?
Se você está decidindo entre um site de pequena empresa e o Facebook, a resposta não precisa ser uma ou outra.
Facebook fornece alcance, comunicação e engajamento.
Seu site fornece propriedade, flexibilidade, visibilidade de pesquisa e um lar on-line permanente para a empresa.
Para a maioria das empresas estabelecidas, O Facebook funciona melhor como parte de uma presença on-line mais ampla do que como substituto de um site..
Um site também pode crescer com o negócio. Novos serviços, contente, sistemas de reserva, comércio eletrônico, CRM, automação e outras funcionalidades podem ser adicionadas quando se tornarem úteis.
Você não precisa de todos os recursos desde o primeiro dia.
O importante é ter uma presença online que seja do seu negócio e que possa evoluir com ele.
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